Expédition & Retours

 

Expédition

Les commandes sont en général expédiés sous un délai de 5 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées à l'adresse définie par l'acheteur via le service Colissimo de La Poste, qui annonce en général un délai de 2 jours ouvrés pour effectuer la livraison.
Tout colis doit être ouvert en présence du livreur. Il vous appartient, en cas de manquement ou d’avarie, d’émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur au moment de la livraison, en précisant le détail des dommages sur le bordereau de livraison, afin de bénéficier de l’assurance contractée. Si le chauffeur refuse de rester pour l’ouverture du colis, le colis doit être refusé.
Si ces procédures ne sont pas respectées, vous ne pourrez bénéficier d’aucun remboursement ou de ré-envoi.

Disponibilité des œuvres

En cas d’indisponibilité de l’œuvre, le Client en sera informé au plus tard dans les 10 jours à compter de l’acceptation de la commande.
Dans ce cas, la commande sera réputée annulée. Les sommes acquittées par le Client au moment de la commande lui seront remboursées, sauf si l’Artiste propose une solution de remplacement de l’œuvre qui serait acceptée par le Client.

Votre produit ne vous corresponds pas

Vous disposez d'un délai de 10 jours calendaires après réception pour nous faire part de votre souhait d'échange ou de remboursement.
Les commandes "sur-mesure" ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage d'origine.

Remboursements (si applicable)

Après réception de votre envoi et vérification de son état, nous vous informerons par courrier électronique de la réception de l'article retourné ainsi que de notre approbation ou rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

Articles en vente (si applicable)

Les produits soldés ne sont ni repris, ni échangées, ni remboursées.

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Des demandes d'échange de produits commandés peuvent toutefois être formulées à: boutique@morganmirocolo.com et avis soumis à notre discrétion.

Retours

Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer par colis à : Morgan Mirocolo, Le Mas Saint-Paul, 13890 Mouriès, France
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.